Política de Trocas e Devoluções

Na VISUDRY, queremos que sua experiência de compra seja segura e satisfatória. Se precisar trocar ou devolver um produto, fique tranquilo! Nossa política foi criada para garantir total transparência e praticidade no processo.

Trocas e Devoluções

Se você deseja trocar ou devolver um produto, o prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento.

A primeira troca é gratuita! Enviaremos um voucher no valor da compra para que você escolha um novo produto em nosso site. Caso precise trocar novamente, o custo de envio da peça fica por conta do cliente.

Para devoluções, os produtos devem estar sem uso, com etiqueta fixada e na embalagem original. Assim que o item for recebido e conferido, realizaremos o estorno do valor.

Ressarcimento

CARTÃO DE CRÉDITO

O estorno será solicitado junto à administradora do cartão e poderá ser creditado em até três faturas subsequentes, dependendo da operadora.

PAGAMENTO POR PIX

Para compras via Pix, o reembolso será feito diretamente para a conta utilizada no pagamento, via transferência bancária, no prazo máximo de 7 dias.

Se precisar solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: atendimento@visudry.com.br